常见问题

问题目录（共 44 个问题）

课程定位与课程内容

《AI办公课》由亚伦老师于2023年初开发，面向企业员工的AI应用认知与实战，以AI办公软件实操为主。以下内容依据最新版《企业AI办公培训大纲V16》。

企业AI办公培训的课程定位是什么？

面向企业员工的AI应用认知与实战课。课程重点不是教写提示词，而是帮助员工看懂AI如何真正提升日常工作效率——如何自动化重复工作、沉淀个人与团队知识、协同AI智能工具完成任务，以及如何快速上手AI辅助办公。

课程总共包含哪几个部分？

培训大纲共八个部分：一、AI认知升级；二、个人/岗位AI化程度自我诊断；三、AI办公软件的实战应用；四、AI在企业办公场景的实战应用；五、AI生成精美图片；六、AI生成视频；七、进阶：创建更专业的AI办公软件；八、创建开发AI办公软件与应用。实际培训会结合企业情况对大纲内容进行筛选。

培训时长是多久？

大纲建议 6~9 小时。实际时长会在调研后按企业需求确定，参训人数多或需要分部门授课的项目可拆分场次。

培训中实操内容占多少？

培训以AI办公软件实操为主，95%以上的内容都是现成实操讲解，不是纯理论宣讲，员工可以跟着现场操作。

第一部分「AI认知升级」讲什么？

讲清AI时代工作方式的变化：传统方式与AI化方式的真实场景对比、AI从聊天到干活的五级进化、AI应用的六大方向、AI应用四阶段模型、常见误区，以及必须知道的信息安全风险与AI的能力缺陷。

第二部分「个人/岗位AI化程度自我诊断」是什么？

一份多维度的自评问卷，帮助每位员工判断自己岗位的AI应用水平处在哪个阶段，从而明确哪些工作该AI化、哪些任务最重复、哪些经验需要沉淀，找到适合自己的切入点。

第三部分「AI办公软件实战应用」讲什么？

这是课程的主体部分，覆盖用AI提升日常效率（文档整理、视觉识别、会议纪要、流程图与思维导图）、超级AI办公软件Agent快速上手（覆盖 ChatGPT work、Claude desktop、腾讯 WorkBuddy、字节豆包工作PC版、阿里千问办公、字节 TraeWork、Kimi work 等主流工具）、打造岗位专属AI专家与AI专家团队、为AI专家添加skill技能、软件连接器、用Agent自动操作电脑与浏览器、随时随地遥控Agent、定时自动化任务、结合业务场景的实操演示、打造企业AI知识库，以及进阶的自动化工作流搭建。

第四部分「AI在企业办公场景的实战应用」讲什么？

这一部分会结合客户所在行业和业务来设计案例，围绕五类工作展开：文案/稿件/报告处理、营销宣传、与AI沟通的技巧、各类方案撰写，以及数据分析和可视化图表。

课程会讲AI生成图片和视频吗？

会，分别是第五部分和第六部分。AI生成图片讲绘画平台操作、人物图与海报、在图片中生成文字、修改图片内容、宣传物料制作与进阶技巧；AI生成视频讲生成工具与全流程、提示词技巧、参考图片/视频/音频生成，以及AI剪辑修改视频。

课程会教创建AI办公软件和AI应用吗？需要懂技术吗？

会，在第七、第八部分。课程明确面向「所有人可学，无需懂技术」，教员工创建高度自定义的AI办公软件、AI智能员工（AI客服、AI行政助手、AI营销专家等）、AI知识库，以及用AI编程工具解决高频重复性工作。

AI办公课与市面上的AI课程有什么区别？

《AI办公课》是2023年初推出的国内最早的AI办公课程，目前每个月都在更新，以AI办公软件实操为主（95%以上内容为实操讲解），并会结合企业真实业务场景设计案例，累计超3万人学习、好评率98%以上。

培训形式与实施方式

培训形式按企业实际情况组合，内容、时长与场次均可定制。

企业AI培训是线上还是线下？

两种形式都有。线上视频课程可随时反复学习；线下培训由亚伦老师到企业内部现场授课，以实操讲解为主、边学边练。

能到全国各地的企业现场培训吗？

可以。亚伦老师的线下企业培训覆盖全国。

培训时长和场次可以定制吗？

可以。培训大纲建议时长 6~9 小时，具体时长、场次与课程深度会依据企业实际情况确定。

员工人数多、覆盖多地的企业怎么安排？

可以开展多地多场次的线下培训。也可以以总公司的线下培训为主，同时开启线上直播，各分公司员工线上观看直播。但是建议最好线下参加培训，线下学习效果远远好于线上学习。

培训适合哪些对象？

面向企业全体员工，从一线员工到管理层都适用，各个职能岗位都可以学，不需要技术背景。

从签约到交付的完整流程

企业AI办公培训的标准化流程共五步，核心是先调研、再定制。

企业AI培训怎么开展？流程是什么？

需求沟通（了解行业、部门构成与想解决的问题）、签订合同约定日期、老师设计课程和备课、线下培训交付、现场答疑。

签约后多久可以开始培训？

一般签约后需要约一周时间设计准备课程，一周后即可开始培训。

培训前企业需要配合准备什么？

主要是这几件事：走完商务流程；提供本企业信息和资料；准备场地与设备（老师会提前告知准备事项）；所有学员需带电脑参加培训；按老师要求提前下载软件并注册账号。

培训现场是什么形式？

全程老师带着学员现场实操讲解和练习，边听边练。

不同部门与行业的落地场景

课程第四部分会结合客户所在行业和业务来设计案例，这是它与通用AI课程最大的区别。

课程的案例是怎么设计的？

第四部分「AI在企业办公场景的实战应用」会先了解客户的行业和业务，再据此设计实操案例；第三部分末尾也有结合业务场景的Agent实操演示。所以同一套大纲，不同企业听到的案例并不一样。

文案、稿件与报告类工作怎么用AI？

常见场景包括：写各类文案稿件、处理项目需求文件、分析销售与客户沟通记录、整理销售周报、撰写项目总结报告、撰写符合规范的各类公文（通知/报告/请示等），以及审核校对文字稿件、写周报与工作总结。

营销宣传类工作怎么用AI？

常见场景包括：做营销创意策划方案（营销活动/广告策划/创意策划/视觉设计）、生成产品宣传图文、生成产品介绍网页、制作产品与业务宣传图片、包装客户案例宣传，以及写公众号图文、小红书图文和短视频脚本。

数据分析与可视化怎么用AI？

常见场景包括：销售分析、客户分析、库存分析、回款分析；快速生成可视化数据分析看板；用AI做数据分析与洞察；生成各类可视化图表；以及用超级AI办公软件输出完整的数据分析可视化报告。

各类方案怎么用AI写？

课程中会讲如何用AI做专业的市场分析（市场调研、用户需求分析、用户调研分析），用八步法写出专业高质量的各类方案，用AI审核评估并优化方案，把写方案沉淀成skill技能，以及用AI做线下活动与会议策划。

高校、医院和事业单位适用吗？

适用。已有客户覆盖清华大学、北京大学、上海同济大学、中国石油大学、张謇企业家学院、北京儿童医院等机构，常见需求是教学与行政材料处理、公文与汇报材料撰写、调研资料整理、活动与会议策划。

AI工具与大模型怎么选

工具选型没有唯一答案，取决于任务类型、数据合规要求与预算。

企业该选哪个大模型？

没有唯一答案。通用写作与创意任务可选主流公有大模型；涉及企业内部资料与合规要求，应优先考虑支持私有化部署或企业版的方案。实际选型建议按「任务类型 + 数据敏感度 + 预算」三个维度评估，而不是只看参数排名。

提示词是课程的重点吗？

提示词只是课程中的一个模块，内容包含提示词核心要素、万能公式、优化技巧与角色设定，并不是课程定位。课程定位明确指出：不是教写提示词，而是帮助员工看懂AI如何真正提升日常工作效率、让AI进入真实工作流程。

课程会讲哪些AI工具？

第三部分的超级AI办公软件模块会带学员快速上手 ChatGPT work（codex）、Claude desktop、腾讯 WorkBuddy、字节豆包工作PC版、阿里千问办公、字节 TraeWork、Kimi work 等主流工具，同时讲解软件连接器、让Agent操作电脑与浏览器、定时任务等通用方法。由于AI工具迭代很快，课程教的是可迁移的使用方法而不是只绑定某一个产品，并会持续更新主流工具清单。

企业需要自己开发AI系统吗？

多数企业不需要从零开发。先用好现成工具解决高频办公任务，收益最快；当出现跨系统的流程自动化、内部知识库、专属业务助手等需求时，再考虑定制开发。课程第七、第八部分会讲无需懂技术也能创建智能体与应用。

员工不敢用、不会用AI怎么办？

关键是降低门槛和提供允许试错的环境。课程第二部分先用自评问卷帮员工找到自己岗位的切入点，第三部分按岗位给到具体任务与工具用法，让员工第一天就能解决自己的真实问题；同时讲清信息安全边界，明确哪些内容不能输入外部工具。

培训投入与费用构成

费用需按企业实际需求评估，以下是决定投入的主要因素。

企业AI培训费用大概是多少？

没有统一报价。各家企业的培训需求、参训人数、培训时长都不一样，需要联系亚伦老师咨询报价。

哪些因素会影响培训报价？

主要是这几类：培训时长（按小时计）；参训人员规模与是否多地分场；是否需要定制设计培训内容等。

只买线上课程和线下内训有什么区别？

线上视频课程成本更低、可反复学习、适合全员普及，但线上课程为各个行业各个企业通用课程内容，缺少企业针对性；线下内训会先了解企业业务、根据企业行业和业务设计培训内容，并现场实操指导，解决具体问题和培训效果更好。根据大量企业培训经验，线下培训效果比线上课程的学习效果好十倍以上，建议选择线下培训。

AI办公软件与自动化工作流

课程第三、第七部分专门讲智能体；企业级定制开发则是星动AI的另一项服务。

AI办公软件能解决什么问题？

适合规则明确、重复度高、需要跨系统搬运信息的环节，例如自动整理文档、生成与编辑Word/Excel/PPT、按模板生成报表、批量处理电脑文件、把企业文档变成可问答的知识库，把效率在原有基础上再提升一个量级。

什么是skill技能？

skill技能是把重复工作打包成的可复用能力：把一套固定流程写一次，之后可以反复调用。课程中有三个实操案例——创建提取项目需求关键信息的Skill、创建撰写项目进展报告的Skill、创建一个撰写方案的Skill。

AI办公软件可以操作我的电脑和浏览器吗？

可以，这是课程第三部分的内容：让AI接管并操作电脑、让AI接管并操作浏览器，从而高效创建和修改Word、Excel、PPT文档，批量处理电脑文件；还可以打通手机端与PC端远程遥控Agent，以及设置定时任务让AI在指定时间自动执行。

AI知识库和普通文件共享有什么区别？

文件共享只是存放，能不能找到、找得准仍然靠人。AI知识库把企业文档、制度与经验做成可被AI调用的知识资产，员工用自然语言提问即可拿到答案，新人上手和老员工经验沉淀都更快。课程中有创建专属AI知识库的实操案例。

AI办公软件和买一套SaaS工具有什么区别？

SaaS工具提供通用功能，需要人去适应工具；AI办公软件围绕企业自己的流程与岗位职责定制，把AI直接嵌进现有业务环节，不需要员工改变工作方式去迁就软件。

零基础可以学习用AI开发一个办公应用或小程序吗？

可以，只需要按照亚伦老师教的流程步骤，AI时代人人都可以轻松开发出自己的AI应用/网站/小程序。

企业AI转型该从哪里开始

转型的核心不是买工具，而是把AI嵌进业务流程。

企业做AI转型应该从哪个部门开始？

建议从流程最规范、数据最完整、见效最快的部门切入，通常是行政、人力、财务或市场部。先做出可衡量的样板，再向其他部门复制，比一开始就全公司铺开更容易成功。

员工担心被AI替代，怎么推进？

把定位讲清楚：AI替代的是重复动作，不是岗位。推进时先减负、后考核，让员工先感受到工作量下降，再把AI使用能力纳入岗位要求，抵触会明显降低。

如何避免AI项目做成一次性的培训？

关键是把成果沉淀下来：整理出各岗位可复用的提示词与skill技能、建成企业自己的AI知识库、把高频流程做成自动化工作流，并指定专人持续维护，让能力留在组织里而不是留在个人身上。

AI转型升级咨询具体做什么？

先深度调研企业各职能部门业务，识别可被AI提效的高频场景并排出优先级，再量身制定分阶段落地路径，配套培训、知识库与流程改造，帮助传统企业逐步转成AI智能型企业。